주문방법

인터넷을 이용한 주문이 어려운 고객께서는 다음과 같은 방법으로 주문이 가능합니다.

1. 이메일을 통한주문 : okhwa2123@daum.net 으로 제품코드와 수량을 보내주세요
2. 전화주문 : 02-2602-8382 로 전화주시면 친절히 응대해 드리겠습니다.

회원가입

1. 회원으로 가입하시면 보다 편리하게 이용하실 수 있습니다.
2. 회원에게는 적립금 제공 및 다양한 혜택을 제공합니다.
3. 매월 신상품 및 이벤트 정보를 이메일을 통해 발송해 드립니다 (이메일승인고객)

결제방법

1. 쇼핑몰을 통해 신용카드 및 실시간 이체, 에스크로등 다양한 방법으로 결제하실 수 있습니다.
2. 위의 결제가 어려우신 고객은 아래 계좌를 통한 이체도 가능합니다. 이체후엔 반드시 전화로 입금통보 부탁드립니다
3. 주문서 작성후 48시간 이내 로 결제가 안되시면 주문은 자동 삭제 처리됨을 양지 바랍니다

배송방법

1. 회원으로 로그인하시면 주문조회를 통해 배송추적이 가능합니다.
2. 간혹 배송이 늦은 경우 고객센터로 연락 주시면 친절히 응대해 드리겠습니다.
3. 산간/도서지역은 추가배송비가 발생할 수 있습니다

반품 및 교환

1. 교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

2. 교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

고객지원센터

고객센터 : 이메일 okhwa2123@daum.net / 상담전화 02-2602-8382

고객센터 이용시간

평일 오전 9:00 ~ 오후 6:00 | 주말/공휴일 휴무